Serviços de despachante para o seu veículo
O Mauro Resolve é um concierge de documentação veicular: você escolhe o serviço pelo app ou pelo site, a equipe analisa o caso e envia um orçamento, e o processo junto ao Detran é acompanhado por um despachante até a conclusão. O que é comum se resolve pelo digital; o que foge do comum vai para um despachante no WhatsApp, com o motivo dito, sem beco sem saída.
O que o Mauro Resolve faz por quem tem um veículo de alto padrão?
Documentação de veículo é trabalho de detalhe: um dado divergente no cadastro, uma restrição esquecida ou um laudo que vence antes da hora trava o processo inteiro. Para quem tem poucos veículos e de valor alto, o custo de um retrabalho é maior do que o do serviço em si.
Por isso o Mauro Resolve trata cada pedido como um caso. A equipe lê o que você solicitou, confere o que o Detran exige para aquela situação e apresenta o trabalho em itens, em um orçamento. Você aprova o que faz sentido, paga por PIX na própria ordem de serviço e acompanha cada etapa.
Discrição faz parte do serviço: placa, Renavam, endereço e histórico do veículo são patrimônio do cliente, e ficam na sua ordem de serviço, visíveis para você e para a equipe que atende o seu pedido.
Quais serviços de despachante estão disponíveis?
Cada serviço abaixo tem uma página própria, com o que a norma exige, os documentos que costumam ser pedidos e as armadilhas mais comuns. A lista segue o catálogo que você vê ao solicitar um serviço no app ou no site.
- Primeiro emplacamento, inclusive de veículo 0 km e de importado
- Veículo antigo ou de coleção (placa preta)
- Venda do veículo: intenção de venda, ATPV-e e comunicação de venda
- Transferência de município ou estado
- Gravame e financiamento
- Restrições e desbloqueios
- Alteração de características, como blindagem, motor e combustível
- Sinistro e retorno à circulação
- Troca de placa
- Defesa e recurso de multas
- Baixa de veículo
- Regularização de importado
- Regularização de leilão
Como funciona o atendimento?
O caminho é o mesmo em todos os serviços e acontece dentro da ordem de serviço, o registro do seu pedido:
- Você pede o serviço pelo app ou pelo site, já logado (“Entrar para solicitar”), e escolhe o veículo da sua garagem ou um veículo ainda sem placa.
- A equipe analisa e envia um orçamento com os itens do trabalho, com o valor informado antes de começar, ou recusa o pedido explicando o motivo.
- Você aprova o orçamento e paga por PIX dentro da própria ordem de serviço.
- Você acompanha cada etapa em “Pedidos”, no app e no site. Documentos e comprovantes ficam na própria ordem de serviço.
Quanto custa um serviço de despachante?
O valor é definido por caso, porque o trabalho muda conforme o veículo, a situação do cadastro e o que o Detran do estado exige. A equipe envia o orçamento com os itens e o valor é informado antes de começar. O pagamento é por PIX, dentro da ordem de serviço.
Só a consulta de débitos do veículo é sem custo. Os serviços de despachante seguem o orçamento de cada caso, e as taxas cobradas pelo Detran seguem a tabela de cada estado.
O Mauro Resolve atende veículo sem placa?
Sim. Ao solicitar, você pode indicar um veículo ainda sem placa: um 0 km, um importado em regularização ou um veículo de coleção que está sendo documentado. Nesses casos a equipe confirma na análise o que já existe de documento e o que falta, e diz isso no orçamento.
Quando falar com um despachante?
O digital resolve o caminho comum. Mas há casos que pedem conversa: restrição judicial que não aparece com clareza, veículo com histórico de sinistro, documento antigo com divergência de dados, importação com várias etapas ou um prazo de recurso que está correndo.
Nesses casos, fale com um despachante pelo WhatsApp. Ele lê o seu caso, diz o que é possível e o que não é, e o motivo. De segunda a sexta, das 8h às 18h.
Documentos, taxas e etapas variam conforme o Detran do estado onde o veículo está registrado; por isso a orientação sempre parte do seu caso concreto.
Como pedir pelo Mauro Resolve
Entre no app ou no site, escolha “Entrar para solicitar” e selecione o serviço. Se não souber qual escolher, descreva o caso na solicitação ou chame um despachante pelo WhatsApp: a equipe indica a opção certa antes de enviar o orçamento.
Depois do orçamento aprovado e pago por PIX, o acompanhamento fica em “Pedidos”. Para dúvida ou caso fora do comum, o WhatsApp é o canal. De segunda a sexta, das 8h às 18h.
Peça pelo app
Perguntas frequentes
Quanto custa o serviço de despachante?
O valor é definido por caso. A equipe analisa o pedido e envia um orçamento com os itens; o valor é informado antes de começar e o pagamento é por PIX, dentro da ordem de serviço. Só a consulta de débitos é sem custo.
O Mauro Resolve atende carro sem placa?
Sim. Na solicitação você pode indicar um veículo ainda sem placa, como um 0 km, um importado ou um veículo de coleção em regularização.
Preciso ir ao Detran?
Depende do serviço e do estado. Vistoria e outras etapas presenciais existem em muitos processos, e o Detran do estado define quais se aplicam. A equipe diz no orçamento o que o seu caso exige.
Como acompanho o andamento?
Em “Pedidos”, no app e no site. Cada etapa fica registrada, e documentos e comprovantes ficam na própria ordem de serviço.
E se o meu caso for fora do comum?
Um despachante atende pelo WhatsApp, de segunda a sexta, das 8h às 18h. Se o serviço não puder ser feito, a equipe recusa o pedido explicando o motivo.